IT Service Desk

Navrhnúť riešenie

Ponúkame službu Service Desk, bez ktorej sa žiadna moderná firma nezaobíde. Jedná sa o súbor osvedčených postupov, ktoré riadia a sprostredkúvajú kontakt užívateľa a zákazníka.

Zabezpečuje ich komunikáciu na pravidelnej dennej báze.

Zároveň ide o spracúvanie všetkých požiadaviek, ktoré sa týkajú IT problematiky (od zaevidovania požiadavky cez vstupnú diagnostiku až po možnosti riešenia, či už vlastnými silami alebo odborníkmi).

Outsourcing IT Service Desk

Umožňuje komplexné riešenie komunikačného centra poskytovateľov služieb IT. Zodpovedáme za dodržanie dohodnutých parametrov poskytovanej služby a manažovanie incidentov vo všetkých fázach životného cyklu. Riešime všetky IT problémy a incidenty a taktiež poskytujeme pravidelné reporty o účinnosti nástrojov.

Naši vyškolení administrátori dokážu vyriešiť väčšinu problémov hneď pri prvom kontakte. Vďaka IT Service Desk máte efektívne a rýchle riešenie problémov zákazníkov vždy po ruke.

Navrhnúť riešenie

Kontaktujte nás a pripravíme Vám riešenie na mieru

Telefonický kontakt +421 948 084 989

Ďalšia služba

Projektový manažment